巾帼维权暖心行动｜只要“能说会道”就行？看这里的婚调员如何各显神通→

“参加婚调‘大比武(dàbǐwǔ)’，对我是一次挑战，更是一次蜕变(tuìbiàn)……”基层调解员张仙的发言，说出了参赛选手的心声。近日，山东聊城(liáochéng)妇联联合司法局举办的聊城市(liáochéngshì)婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”圆满落幕，获得前三名的选手组成“聊城婚调先锋队”，将代表聊城参加山东省(shāndōngshěng)的大赛。

真实案例，婚(hūn)调员各显神通

当天进行的(de)是模拟调解比赛，经过层层选拔(xuǎnbá)、表现优异的24位选手，在模拟调解中(zhōng)随机两两组合，共同调解发生在岳母和女婿间的矛盾。“题目挺复杂的，需要在短时间内理清头绪”“有些内容还得深入询问，才能调解到‘点’上”……几位选手都(dōu)表示比赛“有难度”。

为了综合考察调解员(tiáojiěyuán)的能力，聊城市妇联和司法局精心选取了一个经典案例作为模拟调解内容。任阿姨(āyí)早年丧偶，独自抚养女儿(nǚér)长大，不仅出资10万元装修登记在女婿(nǚxù)、女儿名下的婚房，还一直照顾外孙东东。女儿意外去世，任阿姨回老家生活，得知女婿小吴要(wúyào)再婚，还想卖了原来的婚房买新房，任阿姨坐不住了。她担心东东会被忽视、女儿的遗产落入“外人”手中，为此(wèicǐ)和小吴发生了争执。

案例涉及夫妻共同财产、父母资助购房、遗产继承(jìchéng)、孩子的抚养权……面对同样的难题，12组临时调解小队(xiǎoduì)各显神通，力求让群众扮演(bànyǎn)的“任阿姨”“小吴”达成共识。

有的(de)小队考虑(kǎolǜ)全面，提出好几个解决思路(sīlù)，让(ràng)“任阿姨”和“小吴”选择；有的小队直奔核心，以孩子的利益最大化缩小双方分歧；有的调解员善于共情(gòngqíng)，赢得“任阿姨”的信任，顺利推进调解方案；有的调解员老成持重，以“过来人”的身份教育“小吴”尊老爱幼，在该让步的时候让步。

不少小队采取(cǎiqǔ)了背对背调解方式，张仙和搭档熊海丽就是采取这种方式，花费15分钟切中题目“要害”，让双方在调解书上签字。张仙表示，背对背调解方式在日常调解中优势明显(míngxiǎn)，可以和被调解人深入交流了解真实诉求(sùqiú)。熊海丽觉得：“题目浓缩了实际(shíjì)情况，‘任阿姨(āyí)’和‘小吴’已经处于冷静状态，有时候最难的可能就是让被调解人冷静下来(lěngjìngxiàlái)。”

“我们先看看法律(fǎlǜ)怎么说……”“不能按你以为的，咱们得按法律来……”每个小队(xiǎoduì)在调解(tiáojiě)时，都会解释和强调法律规定，力求把题目涉及的法律问题讲得(jiǎngdé)通俗易懂。选手们“讲法”的表现，让评委之一孙月媛感到欣慰。她以前(yǐqián)在法院工作，退休后发挥余热担任人民调解员，长期从事调解工作，特别重视把法律融会贯通到调解之中。

“调解员光‘能说会道’是不行的，必须把符合法律(fǎlǜ)作为(zuòwéi)前置条件。”无论是在笔试中，还是在今天的模拟调解里，关于法律法规的评分(píngfēn)都占很大比重。孙月媛希望通过(tōngguò)比赛，传递调解员掌握法律知识的重要性，以比赛促进学习，夯实调解员队伍的法律基础。

携手前行，向全国(quánguó)“大比武”出发

场上气氛热烈，场下交流火热。来自各县（市(shì)、区)的(de)妇联干部、调解员等观摩比赛(bǐsài)，既为本县（市、区)的选手加油，也忍不住围绕题目展开讨论“我觉得补偿得再加5万”“不能随便加，得先算算再说”等。阳谷县妇联的王丽芬说：“比赛考验的是选手的综合能力。以前觉得我们县的选手很优秀，现在发现‘高手如云(gāoshǒurúyún)’、好多‘奇招妙招’，以后(yǐhòu)要加强(jiāqiáng)交流学习。”

经过紧张激烈的比赛(bǐsài)，调解员齐奥脱颖而出获得第一名。据悉(jùxī)，由优秀选手组成的“聊城婚调(hūndiào)先锋队”将冲击省级比赛，一步步向全国“大比武”出发。

无论是参赛选手，还是(háishì)参加活动的(de)(de)妇联干部、调解员，都表示获益良多。“大比武”成为大家(dàjiā)交流的平台，以前都是在各自(gèzì)的区域奋战，如今可以和全市的“战友”携手(xiéshǒu)前行。“我承诺，及时响应——受理纠纷及时联系当事人，紧急家暴案件24小时内必有回应……”调解员代表宣读《婚姻家庭纠纷调解员服务承诺书》，在一声声响亮的“我承诺中”，聊城市婚姻家庭纠纷人民调解工作(gōngzuò)“大比武”圆满落幕。

聊城市(liáochéngshì)妇联相关负责人介绍，从县（市、区)培训(péixùn)、选拔到全市“大比武”历时一个多月，受到(shòudào)群众的(de)广泛关注和参与，彰显了妇联与司法行政(xíngzhèng)部门协同联动、共同(gòngtóng)推进基层社会治理创新的强大合力。今后，妇联将继续探索与司法行政、法院、公安、民政等部门的有效衔接，让多元参与、优势互补、高效协同的婚姻家庭纠纷预防化解工作新格局落在实处。